美容室・サロンの携帯専用サイト開設
総務省の調べによると(下記グラフ参照)、
平成18年度には、6歳以上の
携帯電話所有率は70%を超えており、
携帯電話からのネット利用者数はパソコンからのネット利用者数よりも多くなっています。
電話予約の煩わしさの無い携帯予約システムは、多くの携帯ユーザーに気軽に利用していただけます。
過去のシステム導入経験によりますと、
携帯からの予約が約7割を占めています。
お店独自の携帯ホームページで他店との差別化を図れます。
営業中の予約電話対応が減りますので、スタッフ様の負担が軽減され、お客様へのサービスが充実できます!
便利な予約機能
※携帯予約画面サンプル(画像クリックで拡大画面を表示します)
予約時に大まかな時間と料金が分かるので、無駄のない予約を取ることが可能になります。
希望の担当者様を選択するとその担当者様のスケジュールが表示されます。
月毎のカレンダー表示ですので見やすく簡単に操作できます。
担当者様を指定したいお客様は、担当者の空き時間が一目で分かるので、スムーズに予約できます。
料金と時間が事前に分かるので、お客様も安心して予約できます。
使いやすい管理画面
簡単操作でスタッフ様・ツールなど一元管理します。
多彩な顧客管理
お客様のカットスタイル・カラーなどの来店履歴を管理します。
新しいスタイルの提案など、きめ細やかな対応を行なえます。
スキル・ツール登録機能
担当者様ごとのスキル(カット・パーマ・カラー等)を登録することができます。
スタッフのスキルと予約メニューが連動します。例えば、担当Aさんの可能な作業が(カット、パーマ、エクステ)、担当Bさんの可能な作業が(カット、パーマ)の場合、エクステを予約しようとするお客様には担当Aさんのみ選択できます。
予約内容によりスタッフ様を割り振る手間や調整にかかる負担が無くなります。
お店にあるツール(遠赤外線器、スチーマ、ドライヤーetc.)の数を登録することができます。
数の少ないツール(遠赤外線器、スチーマなど)と予約メニューが連動します。例えば、同じ時間に遠赤外線器を使うメニューの予約は、遠赤外線器の数分だけに制限されます。
使うツールが足りなくなって、お客様を待たせる事が無くなります。
簡単登録機能
携帯トップページから簡単に新規登録をしていただけます。
メールアドレスやご連絡先を登録していただけますので
次回のアドバイスや宣伝メールにも活用できます。
データ出力機能
簡単操作でデータをプリントアウトできます。
多彩なデータ出力機能で独自に活用可能です。例えば、スタッフ様の来月のスケジュール・本日の予約一覧等に活用することができます。
多彩な自動メール機能
予約作業を行うと、「内容確認メール」を自動送信します。お客様の入力間違いなどを防止します。
ご来店予定の前日に、「来店確認メール」を自動送信します。お客様のうっかりを防止します。
ご来店翌日に、「お礼メール」を自動送信します。次のご来店率をUPします。
次のご来店予想時期に、「フォローメール」を自動送信します。次のご来店率をUPします。
お客様の誕生日当日に、「バースデーメール」を自動送信します。次のご来店率をUPします。
お知らせ機能
店舗情報(キャンペーン等)をお客様に一斉送信できます。
条件設定をすれば、特定の誕生月・年齢のお客様だけにといったメールも可能です。
次のご来店のお知らせや担当者様の休日など、様々な場面で活用できます。
マイページ機能
お客様ごとにマイページを表示します。
お客様はご自身の予約や予約取消を行うことができます。
また、お店のキャンペーン情報の表示、ブログへの書き込み、前回の来店履歴や登録した個人情報の確認もできます。
ブログ機能
ブログ機能が使えます。
メッセージを書き込めるブログでお客様と担当者様との双方向コミュニケーションが可能となります。
お店の情報の公開も可能なので、宣伝ツールとしても効果的に使うことができます。
24時間いつでも予約
システムが予約を管理するので、24時間の対応が可能です。
過去のシステム導入経験によりますと、夜10時以降の予約が最も多くありました。
携帯から簡単にアクセスできますので、閉店時間を気にせずにお客様に予約していただけます。
思い立った時にすぐに予約出来ますので、気まぐれなお客様も逃しません。
電話予約にも対応
電話予約の際には、管理者ページに用意されている簡単登録画面から登録していただきます。
登録した内容は、携帯ホームページにスグに反映されますので予約が重複する心配もありません。